Une collaboratrice IDS avec un casque pour téléphoner.

Support et Retours
Support direct

Notre équipe se tient à votre disposition

Comment pouvons-nous vous aider ? Commencez par cliquer sur la tuile appropriée à votre demande. Plus les informations fournies seront précises, plus nous serons en mesure de traiter votre demande efficacement.

Ce que nos clients pensent de notre service d’assistance :

« Chez WESTCAM TECHNOLOGIES, nous sommes constamment confrontés à de nouveaux défis en matière d’assurance qualité par vision industrielle, pour lesquels nous devons développer les meilleures solutions. Avec IDS, nous avons trouvé un partenaire en vision industrielle qui ne se contente pas de fournir du matériel, mais qui considère un accompagnement technique et un service rapide comme une évidence. Un partenaire comme on aimerait en avoir plus souvent, un grand merci et continuez ainsi ! »

— Harald Unterrainer, associé gérant / PDG chez WESTCAM TECHNOLOGIES —

« La documentation complète fournie par IDS ainsi que l'aide apportée par le service d'assistance se sont avérées très utiles ; elles ont notamment facilité la conception et la validation du câblage de plusieurs caméras pour la prise de vue simultanée, et ont contribué à la mise en place stable du système multicaméra. »

— Artur Wittig, collaborateur scientifique à l’Institut Leibniz pour la science et la technologie des plasmas (INP) —

« L'échange direct avec le service Développement d'IDS nous a aidés à réduire le temps d'intégration de la caméra. »

— Arkadius Gombos, directeur technique chez sentin —

« Le soutien d'IDS a été un facteur de réussite déterminant pour nous. Ils nous ont non seulement fourni la caméra adaptée, mais nous ont également conseillés afin d'adapter la solution de manière optimale à nos besoins. »

— Nico Teringl, PDG de Danube Dynamics —